Om je zaak een succes te maken, zijn er 3 dingen nodig op commercieel gebied:
1. Attentie
Je moet aandacht voor je zaken weten te krijgen. Als je die aandacht niet hebt, dan kun je nog zo’n goed product hebben en toch niets verkopen.
Kijk maar eens naar een restaurant: Al ben je een super kok, als er geen mensen in de zaak komen, dan wordt het niets. Omgekeerd werkt het ook, je kunt een middelmatige kok zijn met een restaurant op een belangrijke toeristenbestemming. Dan komen de mensen sowieso eerder binnen en kun je met een minder goed product toch een succesvolle zaak hebben.
Je allereerste taak is dus om aandacht te krijgen voor je zaak. Hoe je dat moet doen en wat daarvoor de verschillende opties zijn, dat zullen we later bekijken.
Eerst kijken we naar stap 2.
2. Conversie
Conversie is een mooi woord. De conversie is de overgang van aandacht naar actie ondernemen. Het ondernemen van actie is een investering van de bezoeker van je site.
Dit kan van alles zijn, zoals het inschrijven op een nieuwsbrief, het achterlaten van een commentaar op je blog, het downloaden van een report of het inschrijven op je RSS feed. De bezoeker geeft hierdoor aan dat ‘ie je interessant genoeg vindt om vaker met je in contact te komen.
Nu moet je de relatie verder uitbouwen zodat je in de laatste fase komt:
3. Van aandacht naar kopen
Op een gegeven moment moet je zorgen dat de mensen die in je geïnteresseerd zijn ook echt van je kopen. Wanneer dit moet gebeuren ligt aan je zelf. De 2 uitersten hierin zijn: mensen meteen bombarderen met commerciële boodschappen of het tegenovergestelde: nooit iets durven verkopen.
Beide zijn geen goede optie.
De laatste fase heeft ook geen einde. Als je eenmaal een klant hebt, dan moet je ervoor zorgen dat ‘ie dat blijft. En dat doe je door waarde te blijven bieden én aanbiedingen te blijven maken.
Zo zorg je voor een continue succes in je zaak. In de volgende posts kijken we naar hoe je dit kunt doen.
Heb je vragen, laat dan je commentaar maar achter.
